teletutoren.net - Experteninterview des Monats
Interview im August 2006: "Sinnvolle Seminarkonzepte
für Live-Online-Trainer"
Interview mit Lore Reß, Geschäftsführerin der
Firma "Daten+Dokumentation
GmbH"
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teletutoren.net: Frau Reß, bitte stellen Sie sich kurz vor. Lore Reß: Seit 1988 bin
ich, mit einer kurzen Unterbrechung, Geschäftsführerin
der Daten + Dokumentation GmbH. Zu Beginn der Tätigkeit war
eLearning noch kein Thema, sondern wir haben Schulungsunterlagen
erstellt, Handbücher (IT) übersetzt und ich habe viele
PC-Schulungen durchgeführt. Sehr viel für Hewlett-Packard.
Zum eLearning bin ich relativ spät gekommen, erst im Jahre
2000. Mein Fokus lag von Anfang an auf dem synchronen Lernen, für
das wir virtuelle Räume vermieten. Wir arbeiten mit einem Centra-Server
und jeder, der eine Online-Session durchführen möchte,
kann bei der D+D GmbH einen virtuellen Raum mieten. teletutoren.net: Unterricht im virtuellen Klassenzimmer ist „up-to-date“ und es besteht eine große Nachfrage nach kompetenten Live-Online-Trainern. Schulungen und Seminare, die Trainer fit für das Live Online Training machen sollen, sind jedoch häufig technikzentriert. Wie können Trainer auch didaktisch für das virtuelle Klassenzimmer geschult werden? Lore Reß: Die Ausbildung
muss immer zweigleisig durchgeführt werden. Zum einen müssen
Trainerinnen und Trainer natürlich das System perfekt beherrschen,
um in Stress-Situationen gelassen zu reagieren. Zum anderen müssen
sie aber auch die Werkzeuge so einsetzen, dass die TeilnehmerInnen
aktiv eingebunden werden. Hierzu gehört etwas Kreativität
oder zumindest der Wille, bzw. die Einsicht, dass die Einbeziehung
der TeilnehmerInnen wichtig ist. Leider wird die Vorbereitungszeit
dadurch meistens etwas länger. teletutoren.net: Können Sie ein paar Beispiele nennen, wie Teilnehmer/innen im virtuellen Klassenzimmer stärker aktiviert und integriert werden können? Lore Reß: Da gibt es viele Möglichkeiten, die natürlich sehr stark von dem Thema und der Zielgruppe abhängen. Ein Thema, bei welchem es TrainerInnen häufig schwer fällt Interaktionen einzubringen, sind IT-Schulungen. Hier mündet das Online-Seminar häufig in das Zeigen der Anwendung und einiger PowerPoint-Folien. Anstelle des Vorführens des Weges, lassen sie die TeilnehmerInnen unabhängig von der Software auf dem Whiteboard die Arbeitsprozesse aufzeigen und dann können die Schritte, die in der Software gemacht werden müssen ergänzt werden. So können wir weg von der reinen Software-Präsentation und können auch die TeilnehmerInnen einbeziehen. .
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teletutoren.net:
Ihre Seminarangebote heben sich positiv ab von anderen Schulungen.
Erläutern Sie bitte, für welche Zielgruppe Ihr Angebot
gedacht ist. Lore Reß: Danke (für das 'positive abheben'). Zielgruppe sind Trainerinnen und Trainer, Damen und Herren aus Personalentwicklung, Vertrieb, Projekten, kurzum alle, die online lernen und arbeiten. Die Zielgruppe hängt vom jeweiligen Seminar ab. So gibt es Seminare für Einsteiger, die die Live-Online-Moderation erlernen wollen und andere Seminare für TeletutorInnen, die ihr Wissen hinsichtlich Standards oder Bloggen im Seminar vertiefen wollen. teletutoren.net:
Welche/s Seminar sollten Teletutoren belegen, die schon über
ein wenig Erfahrung im virtuellen Klassenzimmer verfügen, deren
Schwerpunkt aber bislang in der asynchronen Betreuung von Lernern
lag? Lore Reß: Für Trainerinnen
und Trainer sind die Seminare "Online-Moderation" und
"Live-Online-Training: Interaktionen" vorgesehen. Ersteres
für Einsteiger, die zwar schon mal als Teilnehmer im VC waren
und das zweite für diejenigen, die häufig Live-Online-Seminare
durchführen, aber verstärkt Interaktionen vertiefen wollen. teletutoren.net:
Gibt es Sonderpreise bei Buchung mehrerer Seminare „en bloc“? Lore Reß: Hmmm, gute Frage, bisher noch nicht - ich warte mal die Anfragen ab (da ist sicher etwas zu machen) ;-) teletutoren.net: Frau Reß, vielen Dank für dieses interessante Interview!
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